⚠️ Причина не в застосунку: проблему шукають у державних реєстрах

📄 У більшості випадків допоможе лише особистий візит до сервісного центру МВС

Українці, які оформлюють продаж автомобіля через застосунок «Дія», іноді отримують повідомлення «Відхилено». У Головному сервісному центрі МВС пояснили, що це не технічна помилка — система автоматично блокує оформлення, якщо під час перевірки знаходить невідповідності або обмеження в державних реєстрах.

Після подання заявки сервіс одночасно перевіряє інформацію про транспортний засіб, продавця та покупця. Якщо хоча б один із реєстрів фіксує проблему, оформлення онлайн-договору купівлі-продажу зупиняється.

Найчастіше причинами відмови стають невідповідність даних у документах, судові заборони, фінансові обмеження або інші обтяження щодо автомобіля чи його власника.

У МВС наголошують, що оператори гарячої лінії та онлайн-чату не можуть повідомити конкретну причину блокування, оскільки не мають доступу до персональних даних із державних реєстрів.

Щоб з’ясувати, що саме стало причиною відмови, необхідно звернутися до сервісного центру МВС. Там адміністратор перевірить інформацію в реєстрах, повідомить про виявлені обмеження або, якщо їх немає, оформить перереєстрацію транспортного засобу.

Для звернення потрібно мати:

• паспорт громадянина України або ID-картку з підтвердженням місця реєстрації;
• реєстраційний номер облікової картки платника податків;
• продавцю також необхідно взяти свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу.

Записатися на прийом можна через термінал у сервісному центрі, електронний сервіс «Е-Запис» або мобільний застосунок ГСЦ МВС. Як передає “Хвиля”, про це повідомляє Головний сервісний центр МВС.