Клиенты Ощадбанк начали массово замечать, что после зачисления зарплаты на карту сумма оказывается меньше ожидаемой. В банке и финансовые эксперты объяснили, какие автоматические списания могут происходить и почему деньги иногда “исчезают” сразу после поступления выплат.

Как сообщает “Минфин”, после перехода некоторых предприятий на зарплатные проекты “Ощадбанка” люди начали жаловаться на недостачу средств — у кого-то исчезало 10–20 гривен, а у некоторых и больше.

Одной из самых распространённых причин называют платное SMS-информирование. Услуга может подключаться автоматически, а её стоимость в 2026 году составляет примерно от 25 до 40 гривен ежемесячно.

Кроме того, специалисты предупреждают о нюансах обработки банковских операций. Иногда зарплата отображается на карте не сразу полностью — окончательная обработка перевода может длиться от нескольких часов до трёх суток.

Если в этот момент клиент начинает активно пользоваться средствами, система может временно посчитать это использованием кредитного лимита. В таком случае банк способен автоматически начислить дополнительные комиссии.

Проверить, завершено ли зачисление средств, можно через мобильное приложение банка — в деталях транзакции или электронной квитанции.

При этом в Ощадбанк подчёркивают, что многие услуги для участников зарплатных проектов остаются бесплатными. Речь идёт о выпуске карт, снятии наличных в банкоматах банка и оплате коммунальных услуг через приложение.