Частина українців, які отримали державну допомогу в розмірі 1500 гривень, несподівано зіткнулася з проблемами на своїх банківських рахунках. Після технічного збою деяким одержувачам кошти нарахували двічі, а згодом почалося автоматичне повернення надлишкових виплат.

Про ситуацію повідомив народний депутат Данило Гетманцев.

💳 Чому з карток почали зникати гроші

Йдеться про програму фінансової підтримки вразливих категорій населення, яка стартувала навесні. Через помилку в роботі інформаційної системи частина громадян отримала допомогу повторно.

Більшість людей не знали про збій і встигли витратити отримані кошти на найнеобхідніше — продукти харчування, медикаменти та оплату комунальних послуг.

🔄 Пенсійний фонд почав повертати переплати

Після виявлення технічної помилки Пенсійний фонд розпочав процедуру повернення зайво нарахованих сум. Для цього кошти автоматично списувалися з банківських рахунків одержувачів.

Однак для багатьох українців таке списання стало несподіванкою, адже жодних попереджень про можливу помилку вони не отримували.

🚫 Деякі рахунки виявилися заблокованими

В окремих випадках на банківських картках не вистачало коштів для повернення переплати. Через це люди повідомляли про обмеження доступу до рахунків та інші труднощі під час користування власними коштами.

За словами Гетманцева, якщо помилково нарахована допомога вже була витрачена, громадянам доводиться самостійно поповнювати рахунок, щоб повернути надлишкову суму та уникнути подальших проблем.

❗ Зафіксовані й нові помилки

Також надходять повідомлення про випадки, коли система нібито повторно списувала кошти, які вже були повернуті. У таких ситуаціях людям обіцяють відшкодувати зайво стягнуті суми після перевірки.

📢 Що робити постраждалим

Громадянам, які виявили незрозумілі списання або інші проблеми після отримання допомоги, рекомендують звернутися до Пенсійного фонду та свого банку для з’ясування причин операцій і отримання роз’яснень щодо повернення коштів.

Фахівці радять регулярно перевіряти рух коштів на рахунках та не ігнорувати повідомлення від банківських установ.