Кабінет Міністрів України змінив правила перерахунку платежів за опалення та гарячу воду у випадках, коли послуги надаються неякісно або з перебоями.

Новий механізм має захистити споживачів, які через обстріли та пошкодження інфраструктури залишалися без тепла чи гарячої води, але при цьому отримували повні платіжки.

Про зміни повідомила прем’єр-міністерка Юлія Свириденко.

💰 Компенсації стануть більшими

Уряд ухвалив рішення суттєво збільшити розмір компенсацій за:

• відсутність опалення;
• перебої з гарячою водою;
• недостатню температуру у квартирах;
• неякісні комунальні послуги.

Тепер під час перерахунку враховуватимуть:

• скільки годин або днів не було тепла;
• фактичну температуру води;
• реальну якість послуг.

📋 Перерахунок стане обов’язковим

За новими правилами всі постачальники тепла та гарячої води зобов’язані проводити перерахунок автоматично.

Це стосується:

• комунальних підприємств;
• приватних компаній;
• постачальників у всіх регіонах України.

Уряд наголошує, що винятків для окремих міст чи підприємств більше не буде.

🏚️ Місцева влада отримає більше можливостей

Окремо Кабмін дозволив місцевій владі швидше фінансувати ремонт пошкодженої інфраструктури після обстрілів.

Частину витрат на відновлення тепломереж та комунальних систем тепер можна буде покривати безпосередньо з резервних фондів місцевих бюджетів.

⚠️ Що це означає для українців

Якщо через аварії або атаки:

• батареї залишаються холодними;
• гаряча вода відсутня;
• температура послуг не відповідає нормам,

споживачі матимуть право на більшу компенсацію та чесний перерахунок у платіжках.