Пасажири Укрзалізниці можуть повернути квиток на поїзд і отримати компенсацію. Однак сума повернення залежить від того, коли саме оформити скасування поїздки.

Повернути квиток через сайт або мобільний застосунок можна не пізніше ніж за одну годину до відправлення потяга.

💳 Як повернути квиток і отримати гроші

Пасажир має право відмовитися від поїздки та оформити повернення через офіційний сайт або застосунок Укрзалізниці.

У компанії нагадують, що вартість проїзного документа складається з кількох частин: вартості квитка, плацкарти та комісійного збору.

Для внутрішніх рейсів із пасажира утримують комісійний збір і плату за повернення у розмірі 30 гривень. Для міжнародних маршрутів цей збір становить 80 гривень.

🎫 Що означають позначки у квитку

У квитку всі складові вартості вказані окремо:

• КВ — вартість квитка;
• ПЛ — вартість плацкарти;
• КЗБ — комісійний збір.

Саме ці складники впливають на те, яку суму пасажир отримає назад.

💰 Скільки компенсують за повернення

В Укрзалізниці пояснюють, що пасажири можуть отримати назад від 50% до 100% вартості квитка без урахування комісійних зборів.

Остаточна сума залежить від часу повернення та від того, коли саме відкрився продаж квитків на потрібний рейс.

📅 Якщо повернути квиток заздалегідь

Якщо квиток повертають більш ніж за 20 днів до поїздки, пасажиру компенсують повну його вартість, окрім комісій.

При поверненні за 15–20 днів до відправлення також можна отримати 100% вартості. Але якщо продаж на рейс стартував за 40 або більше днів до відправлення, компенсація становитиме 95%.

⏳ Повернення за кілька днів до поїздки

Якщо квиток здають за 10–14 днів до відправлення, пасажиру повертають 90% вартості квитка.

Якщо ж продаж квитків відкрився за 19 або менше днів до рейсу, компенсація може становити 95%.

При поверненні за 5–9 днів до поїздки пасажир отримає 75% вартості. Якщо продаж стартував менш ніж за 10 днів до відправлення, можуть повернути повну суму без урахування комісійних зборів.

⚠️ Що буде, якщо здати квиток перед відправленням

Чим ближче час поїздки, тим меншою буде компенсація.

Якщо до відправлення залишається менше чотирьох діб, пасажир отримає менш ніж половину вартості квитка.

Якщо квиток повертають менш ніж за добу, але не пізніше ніж за годину до відправлення, компенсується лише вартість квитка. Вартість плацкарти в такому випадку не повертається.

📌 Чому не варто тягнути до останнього

В Укрзалізниці радять не відкладати повернення квитка, якщо плани змінилися.

Чим раніше пасажир оформить скасування поїздки, тим більшу суму зможе отримати назад.

📲 Корисна функція для пошуку квитків

Окрім повернення коштів, цифрові сервіси Укрзалізниці мають ще одну зручну опцію для пасажирів.

Якщо потрібних місць немає у продажу, у застосунку можна увімкнути моніторинг квитків із функцією автоматичного викупу.

Система відстежує появу вільних місць і бронює квиток, щойно інший пасажир оформить повернення.

Такий сервіс особливо корисний у періоди підвищеного попиту, коли квитки швидко зникають із продажу.

Підписуйтесь на канал Типовий Дніпро  в Telegram чи Viber щоб бути в курсі останніх подій.