Клієнти YASNO мають змогу передавати показники електролічильників із 30 березня по 3 квітня, і саме від коректності цих даних залежить підсумкова сума у платіжках — рахунок формується на основі спожитого обсягу електроенергії та тарифу. Втім, іноді під час внесення показників виникають помилки. У компанії пояснили, як їх виправити та в яких випадках можливий перерахунок. Про це пише The Page.

Якщо неточність виявили у межах офіційного п’ятиденного періоду, достатньо повторно подати правильні дані — тоді вони будуть враховані вже в поточному місяці. Важлива умова: нові показники не повинні бути меншими за ті, що були зафіксовані контролером.

Якщо ж помилку помітили після завершення періоду передачі, звернення все одно можна надіслати до оператора системи розподілу. У такому випадку перерахунок проведуть, але вже у наступному розрахунковому місяці, оскільки поточний період закривається.

Для коригування даних потрібно вказати:

• ПІБ;
• адресу об’єкта;
• фото лічильника з чітко видимими показниками та номером приладу.

Звернення слід надсилати на електронну пошту оператора.

Генеральний директор YASNO Сергій Коваленко наголосив, що передача показників через онлайн-сервіси займає лише декілька хвилин, але дозволяє уникнути помилок у нарахуваннях. Він закликав споживачів щомісяця уважно фіксувати дані, аби сплачувати лише за фактично використану електроенергію.

Підписуйтесь на канал Типовий Дніпро  в Telegram чи Viber щоб бути в курсі останніх подій.